Näin kunta tai hyvinvointialue toteuttaa asukaskyselyn postitse alusta loppuun

Asukaskysely on kunnalle tai hyvinvointialueelle arvokas työkalu, mutta vain jos vastauksia todella saadaan.

Sähköiset kyselyt jäävät usein vain tiettyjen väestöryhmien tavoittamisen varaan. Kirjekysely postitse tavoittaa kaikki asukkaat tasapuolisesti, ikään ja digitaalisiin taitoihin katsomatta.

Miksi postikysely tavoittaa asukkaat muita kanavia paremmin

Sähköpostikyselyihin vastataan harvoin. Verkkolomakkeet tavoittavat aktiivisimmat käyttäjät, mutta suuri osa asukkaista jää kokonaan ulkopuolelle.

Kirjekysely asukkaille toimii toisin. Fyysinen kirje kiinnittää huomion, se luetaan ja siihen vastataan huomattavasti useammin kuin digitaalisiin vaihtoehtoihin.

Postitse toteutettu asukaskysely sopii erityisen hyvin tilanteisiin, joissa tarvitaan:

Kattava otos koko väestöstä, ei vain verkon aktiivikäyttäjistä
Luotettavaa dataa päätöksenteon tueksi
Tasavertainen osallistumismahdollisuus kaikille ikäryhmille
Virallinen ja uskottava viestintätapa, joka kuvastaa julkishallinnon arvoja

Kunnan asukaskysely tai hyvinvointialueen kysely postitse viestii myös asukkaille, että heidän mielipiteensä otetaan vakavasti. Se on konkreettinen teko, ei pelkkä linkki sähköpostissa.

Koko projekti yhdeltä toimijalta, suunnittelusta valmiiseen dataan

Kyselytutkimuksen toteuttaminen postitse kuulostaa monimutkaiselta. Käytännössä se ei ole sitä, kun projekti on oikeissa käsissä.

Me hoidamme koko ketjun yhdeltä luukulta. Sinun ei tarvitse kilpailuttaa useita toimittajia tai koordinoida eri osapuolia keskenään.

Postituspalvelumme kunnille kattaa:

Tulostus ja painatus kyselyihin – kyselylomakkeet ja saatekirjeet painetaan laadukkaasti moderneilla digipainokoneilla
Kuoritus ja osoitteistaminen – materiaalit pakataan ja osoitetaan vastaanottajakohtaisesti
Postitus – lähetykset toimitetaan sovitun aikataulun mukaisesti
Palautusten käsittely – saapuvat vastaukset kerätään ja käsitellään järjestelmällisesti
Valmis data – saat vastaukset valmiina analysoitavassa muodossa

Tarvittaessa hankimme myös osoiterekisterin halutulle kohderyhmälle. Näin tavoitat juuri ne asukkaat, joita kyselyssä halutaan kuulla.

Projekti voidaan toteuttaa kertasuorituksena tai toistuvana, sovitulla aikataululla, esimerkiksi vuosittaisena asukaskyselynä.

Luotettavuus ja laatu, joita julkishallinto edellyttää

Julkishallinnon hankinnoissa toimittajan luotettavuus ei ole neuvoteltavissa. Kunta tai hyvinvointialue ei voi ottaa riskejä aikataulujen, tietoturvan tai laadun suhteen.

Olemme toimineet alalla vuodesta 2011 ja kasvaneet luotettavaksi kumppaniksi vaativiin postitusprojekteihin. Meille on myönnetty AAA-luottoluokitus, Kestomenestyjä-sertifikaatti sekä Suomen Vahvimmat Platina, jotka kertovat taloudellisesta vakaudesta ja toiminnan jatkuvuudesta.

Käytännössä tämä tarkoittaa sinulle:

Aikataulut pitävät, koska prosessimme on hiottu toimivaksi
Painojälki on tasalaatuista ja edustaa kuntaasi tai hyvinvointialuettasi asiallisesti
Palautusten käsittely on järjestelmällistä ja tietoturvallista
Saat valmiin datan ilman ylimääräistä manuaalista työtä omassa organisaatiossasi

Kyselytutkimuksen postitus on meille arkipäivää. Hoidamme säännöllisesti vaalimateriaalien, tutkimusten ja kyselyjen postituksia, myös suurina volyymeinä.